Trends in Conversational AI und Chatbots
Neue Chatbot-Trends revolutionieren die Kundeninteraktion. Mit der Fortschritte von KI-gestützten Dialogsystemen werden Chatbots immer klüger und erschließen neue Potenziale zur Automatisierung und Nutzerzentrierung der Kundendialoge. Besonders im Fokus stehen derzeit Sprachassistenten, Multimodal arbeitende Chatbots und die Chatbot-Personalisie